Waar doet Euporo het werk bij jou?
Eén digitale workforce, dezelfde waarborgen — ingezet waar jouw werk binnenkomt. Kies je afdeling of je branche en zie wat Euporo daar van begin tot eind afhandelt.
Klantenservice & support
Vragen, klachten, retouren, statusverzoeken — beantwoord én afgehandeld, niet alleen doorgestuurd.
Sales & front office
Contactformulieren, offerte- en demo-aanvragen, nieuwe leads — gekwalificeerd, vastgelegd en opgevolgd.
Finance & back office
Factuurvragen, facturatiewijzigingen, administratieve opvolging — afgehandeld waar je data al staat.
HR & operations
Sollicitaties, interne verzoeken, terugkerende administratie — van het bord van je team, consistent gedaan.
Verzekeraars & volmachten
Polismutaties, schademeldingen en adviseursvragen — afgehandeld in jullie eigen volmachtsysteem, met een auditspoor dat je zó aan accountant of toezichthouder overhandigt.
Incasso, fintech & pensioen
Dossiers, betalingsregelingen, disputen en KYC-opvolging — zorgvuldig, consistent en gelogd, in lijn met AVG, Wki en DORA.
Logistiek & fulfilment
Track&trace-vragen, vervoerdersuitzonderingen, douanedocumenten en de mail van al je (webshop)klanten — afgehandeld over al je systemen heen, dag en nacht.
E-commerce & retail
Niet alleen klantvragen: ook leveranciers- en marketplace-mail, dropship-uitzonderingen en vervoerdersclaims. De supportinbox is het begin, niet de grens.
Groothandel & maakindustrie
Orders en RFQ's uit de mail rechtstreeks je ERP in, offertes klaargezet met bedragen uit jullie eigen prijslijst — je binnendienst keurt goed in plaats van over te typen.
Administratie, accountancy & BPO
Verwerk je werk namens honderden klanten? Euporo handelt hun stromen af onder jouw vlag — elke klant winstgevender, zonder extra fte.
Vastgoed & VvE-beheer
Meldingen van huurders en leden — begrepen, als werkorder uitgezet naar de juiste partij en opgevolgd tot ze zijn opgelost.
Energie & installatie
Storingsmeldingen, onderhoudsafspraken en contractmutaties — ook in de winterpiek direct opgepakt, ingepland en teruggekoppeld.
Lezen je mensen wat binnenkomt, bepalen ze wat er moet gebeuren en doen ze het in andere systemen? Dan past Euporo — welke branche het ook is.
Verwerk je werk namens veel klanten — als administratiekantoor, salarisverwerker, VvE-beheerder of contactcenter? Dan is Euporo de motor onder jouw dienstverlening: één koppeling, al je klanten winstgevender. Vraag naar het partnermodel.
ContactZo ziet dat eruit in de praktijk
Geen abstracte beloften — stap voor stap wat Euporo doet met echte items.
"Ik ben verhuisd — wijzig mijn adres, en mijn laatste factuur ging naar het oude."
- 1Leest de mail en ziet twee dingen — een adreswijziging én een factuuropvolging.
- 2Zoekt de klant op in je CRM (HubSpot, Salesforce, wat je ook gebruikt) en haalt het dossier op.
- 3Werkt het adres automatisch bij — routine, geen akkoord nodig.
- 4Herfactureert naar het nieuwe adres in je boekhouding (Exact, Moneybird) — dit raakt geld, dus het stopt met een kant-en-klaar concept.
- 5Jij keurt met één klik goed; de gecorrigeerde factuur en een bevestiging gaan de deur uit.
Er komt een schademelding binnen — maar een document ontbreekt
- 1Leest de melding en toetst die aan wat een compleet dossier nodig heeft.
- 2Ziet welk document ontbreekt en herkent de polishouder in je systeem.
- 3Mailt de klant met de vraag om precies dat document — niets meer.
- 4Wacht af en pakt de claim vanzelf weer op zodra het bestand binnen is.
- 5Geeft het complete dossier aan een behandelaar, klaar om te beoordelen.
Op maandagochtend komen er 400 berichten binnen
- 1Leest en sorteert alle 400 zodra ze binnenkomen — echt werk, ruis, urgent, routine.
- 2Handelt de routinegevallen zelf van begin tot eind af.
- 3Stuurt de lastige naar de juiste specialist, met de context erbij.
- 4Markeert de paar twijfelgevallen zodat een mens er eerst naar kijkt.
- 5Logt elke beslissing — een volledig spoor, vóór de eerste koffie.
Een compliancevraag over drie accounts
- 1Leest het verzoek en haalt elk genoemd account en elke entiteit eruit.
- 2Koppelt ze aan je records en verzamelt de relevante historie.
- 3Stelt het complete beeld samen in een helder, onderbouwd concept.
- 4Legt het voor akkoord voor aan een compliance officer — niets gevoeligs gaat alleen de deur uit.
- 5Eén goedkeuring en het antwoord is verstuurd, vastgelegd.
Elke branche. Elk facet van je organisatie.
Euporo is niet gebouwd voor één sector of één team. Het zit bovenop de systemen die je al gebruikt — dus dezelfde workforce werkt voor wie je ook bent, waar het werk ook binnenkomt.
Lezen je mensen wat binnenkomt, bepalen ze wat er moet gebeuren en doen ze het in andere systemen? Dan past Euporo.
Zien wat het met jouw werk doet?
Start in simulatie op je eigen inbox — je ziet Euporo jouw items lezen, plannen en afhandelen voordat er iets echts gebeurt.