Helpdesk-AI automatiseert je inbox. Euporo runt je organisatie.
Veel AI-agents doen één ding: klantenservicetickets. Dat is prima — als dat je enige probleem is. Zo verhoudt Euporo zich tot de helpdesk-AI-agents waarmee je ons waarschijnlijk vergelijkt.
Klantenservicetickets
Support, sales, finance, HR én operations
Beantwoordt en handelt tickets af
Plant en voert werk uit — end-to-end, over je systemen heen
Een klant stuurt een bericht
Berichten, formulieren, chat — én signalen uit je systemen
Vaak alleen e-commerce
Verzekeraars, logistiek, fintech, retail, maakindustrie en meer
Tientallen, rond de helpdesk
213 kant-en-klaar — en elke API via OpenAPI
Amerikaanse cloud
EU-soeverein — geen VS in het datapad
“Tot 90%” — definitie onbekend
0 → 80% — alleen écht autonome runs tellen
Verzoek in een portal, wachten op de volgende release
Direct een backlog-item met eerlijke status — vaak binnen uren een geteste fix
Heb je alleen een druk supportkanaal? Dan is helpdesk-AI misschien genoeg. Groeit het werk overal — sales, finance, operations? Dan wil je geen tool per afdeling. Dan wil je één workforce.
Waarom Euporo anders is
Een team dat je begrijpt
Managers en specialisten, met de redenering achter elke routering en actie zichtbaar en uitlegbaar. Geen mysterie, geen blind vertrouwen.
Pas klaar als het écht klaar is
Elke specialist werkt met een heldere checklist — wat waar moet zijn om de taak als klaar te tellen. Werk wordt pas afgerond als aan die criteria echt is voldaan, getoetst aan wat de agent daadwerkelijk deed. Alles wat niet bevestigd is, gaat naar een mens — geen vinkjes zetten, geen schijnresultaat.
Mensen standaard aan het stuur
Het stelt eerst voor, voordat het iets onzekers of gevoeligs doet — en jij kunt stoppen, omleiden of overnemen, wanneer je wilt.
Beperkt met opzet
Een agent kan uitsluitend de tools gebruiken die je hebt aangesloten en gecureerd. Hele systemen worden nooit blootgesteld; hij kan geen mogelijkheden verzinnen die hij niet heeft gekregen.
EU-soeverein van meet af aan
Draait volledig in de EU, op infrastructuur die jij beheert — AVG door architectuur, niet door beleid. Het hele verhaal staat op de Vertrouwen-pagina.
Eerst simuleren, dan live
Agents draaien vanaf dag één op gesimuleerde tools; echte systemen sluit je één voor één zelf aan. Resultaat binnen dagen, niet kwartalen.
Zie het verschil op je eigen werk
Geen demo-omgeving met andermans tickets: start in simulatie op je eigen inbox en zie wat Euporo daarmee zou doen — over ál je afdelingen.